- ペットが亡くなったのですが、どうしたらよいですか?
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別ページ「ペットが亡くなったら」をご参照ください。
- 電話予約はどのような流れでしょうか?
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ご葬儀の日時・コース、お名前・連絡先、火葬の流れ、必要なもの等をお話させていただきます。
その際にご家族様と希望の日時・葬儀コースをご相談の上、お決めください。
- 火葬の日まで預かってもらうことはできますか?
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申し訳ございませんが、ご遺体のお預かりは承っておりません。
火葬のご予約までご自宅での安置をお願いしております。
- 亡くなった当日に火葬はできますか?
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はい、火葬できます。
ただし、予約状況によりご希望の時間に沿えない場合もございます。
お時間が決まり次第、お早めにご連絡ください。 - 亡くなってから数日後でも火葬できますか?
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はい、できます。
冷却措置をきちんと行い、冷房をつけるなど、温度の低いお部屋にご安置ください。
- 葬儀料金以外に費用は掛かりますか?
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いいえ、かかりません。
ただしグッズなどオプション品については別途費用が必要です。
何が費用に含まれており、何がオプションかなどもしっかりご説明させていただきます。 - ペットの体重がわからない(量れない)場合はどうすればよいですか?
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体重計がございますので、ご家族様ご了承の上で体重をお量りさせていただきます。
- 所有の敷地がなく、自宅前は一般道ですが大丈夫ですか?
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はい、大丈夫です。
火葬はご遺体をお預かり後、お近くの安全な場所に移動、近隣にも徹底的に配慮を行い、火葬をさせていただきます。
- 一緒に火葬できるものはありますか?
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少量のものであれば、生花、お好きだったおやつ、おもちゃ、薄い毛布類は火葬できます。
ただし金属、ボール、プラスチック類は火葬に影響が出てしまいますのでご遠慮ください。
- 支払い方法はどのようなものがありますか?
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現金のほか、各種クレジットカードやスマホ決済アプリ(PayPay・LINE Pay・楽天ぺイ・メルぺイなど)がご使用いただけます
- 火葬後はお骨を返してもらえますか?
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個別火葬プランでは、火葬後にお骨をお返し致します。
納骨もできますので、ご相談ください。
- 他のところで火葬したのですが、そちらで納骨してもらえますか?
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納骨堂は火葬場所関係なく受付けております。